Política de Privacidade

1. Quem somos

O Luflow é operado por L.E. Novaes Oliveira Serviços Digitais LTDA, CNPJ 64.184.121/0001-13. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais tratados através do aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Da profissional que usa o Luflow: nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ (usados para criar sua conta e processar a assinatura), além dos dados do seu negócio (nome, procedimentos, preços, fotos, agenda).

Das clientes finais da profissional: nome e telefone, informados por elas mesmas ao agendar um horário pela página pública, ou cadastrados manualmente pela profissional. Esses dados pertencem ao negócio da profissional — o Luflow apenas fornece a infraestrutura para guardá-los e usá-los na agenda dela.

3. Para que usamos

• Criar e manter a conta da profissional;
• Processar a cobrança da assinatura mensal;
• Permitir que clientes finais agendem horários e recebam lembretes por WhatsApp;
• Gerar os relatórios financeiros dentro do próprio app.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados a terceiros. Usamos dois prestadores de serviço para operar o Luflow: o Supabase (hospedagem do banco de dados e autenticação) e o Asaas (processamento dos pagamentos da assinatura, o que inclui o CPF/CNPJ informado). Ambos têm suas próprias políticas de segurança e privacidade.

5. Cookies e armazenamento local

A página pública de agendamento guarda um identificador no navegador da cliente final (localStorage) só para lembrar que ela já se identificou antes, evitando pedir nome e telefone de novo a cada visita. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.

6. Segurança

Os dados ficam armazenados de forma criptografada no Supabase, com acesso restrito por autenticação — cada profissional só enxerga os dados da sua própria conta.

7. Direitos da titular

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento, entrando em contato pelos canais no fim desta página.

8. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Ao encerrar a conta, os dados podem ser removidos mediante solicitação, salvo quando a lei exigir guarda por período maior (ex: dados fiscais de cobrança).

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar este texto periodicamente. A data de vigência mais recente é 2026.

10. Contato

WhatsApp: +55 (19) 99642-0676 · E-mail: luana.enovaes@gmail.com